Abrites SPS+ - Plano de Suporte Serviço+ Assinatura de 1 Ano

Descrição do produto:

Ativação de software da Abrites com número do produto: MK8096

Especificações:

Fabricante : ABRITES

O Serviço de Plano de Suporte ABRITES (SPS) é um serviço de assinatura anual que fornece acesso ao sistema de tickets ABRITES. O Serviço do Plano de Suporte Abrites permite que os clientes recebam suporte da Equipe de Suporte Abrites.

A Equipe de Suporte analisa, detecta, determina e fornece possíveis soluções para problemas que possam ocorrer durante a utilização dos produtos Abrites.

O SPS funciona por escrito através da plataforma de bilhética Abrites. Uma vez adquirido o SPS, é criada uma conta na plataforma onde ocorre toda a resolução de problemas. Caso o cliente esteja cadastrado em um parceiro Abrites, o envio do ticket é feito exclusivamente por este parceiro e NÃO é criada uma conta individual.

A assinatura do SPS garante o seguinte:

• Acesso ao sistema de tickets de suporte Abrites
• Resposta rápida priorizada a partir de 2 horas após a abertura de um ticket (9h - 18h GMT+2)
• Quantidade ilimitada de casos
• Atenção total de um membro da equipe de suporte