Abrites SPS+ - План за поддръжка Услуга + 1-годишен абонамент

Abrites SPS+ - План за поддръжка Услуга + 1-годишен абонамент

Описание на продукта:

Софтуерно активиране от Abrites с продуктов номер: MK8096

Спецификации:

Производител : ABRITES

Услугата за план за поддръжка на ABRITES (SPS) е годишна абонаментна услуга, която предоставя достъп до системата за билети ABRITES. Услугата за план за поддръжка на Abrites позволява на клиентите да получат поддръжка от екипа за поддръжка на Abrites.

Екипът за поддръжка анализира, открива, определя и предоставя възможни решения на проблеми, които могат да възникнат при използване на продуктите на Abrites.

SPS работи в писмена форма чрез платформата за билети Abrites. След като SPS бъде закупен, в платформата се създава акаунт, където се извършва цялото решаване на проблеми. Ако клиентът е регистриран при партньор на Abrites, подаването на билети се извършва изключително от този партньор и НЕ се създава индивидуален акаунт.

Абонаментът за SPS гарантира следното:

• Достъп до системата за тикетиране на Abrites Support
• Приоритетен бърз отговор от 2 часа след отваряне на билет (9 сутринта - 18 часа GMT+2)
• Неограничено количество калъфи
• Неразделено внимание от член на екипа за поддръжка