سياسة الإرجاع.

استرداد الدفعات المالية & السياسة المتعلقة بإلغاء الطلب

سياستنا المتبعة هي حتى 30 يومًا من تاريخ الشراء. أما بعد ال 30 يومًا من تاريخ الشراء ، فلا يمكن للأسف الإعادة أو الاستبدال أو إلغاء الطلب.
لكي تكون قادرا على المطالبة بإعادة الطلب ، يجب أن يكون لمنتجك (أو منتجاتك) المستلمة أحد الشروط التالية:

• إذا كنا قد أرسلنا المنتج الخاطئ .
• المنتج يحوي عيوب.

يجب أن يكون المنتج غيرمستخدم من قبل الزبون وفي نفس الحالة والهيئة عندما تم استلامها . يجب أن تكون أيضًا في العبوة (العلبة) الأصلية.
لإكمال إعادة الطلب، نطلب إيصالاً أو إثبات الشراء. يرجى إعادة الطلب المشترى إلينا مباشرة وليس إلى وسيط . و يجب أن ترسل إلى: المنطقة الصناعية رقم 4 ، طريق الملك فيصل شارع دجلة - مخزن رقم 1 ، الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة.
سوف يكون المشتري مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتج . تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حالة استرداد المبلغ المدفوع ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
الوقت الذي قد يستغرقه المنتج المطلوب تبديله للوصول إليك ،قد يختلف بحسب المكان الذي تعيش فيه ،

نحن لا نقوم بالإرجاع (للدفعات أوتبديل للشحنة) في الحالات التالية:

• أي المنتج ليس في حالته الأصلية ، تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا.
• أي المنتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.
• تلف المنتج في الشحن.
• لم يتم تسليم السلعة في الوقت المتفق عليه (عادة ما نكمل الطلب في غضون 1-3 أيام عمل (لا يتم احتساب الأعياد والأيام الوطنية) ، وقد تحدث استثناءات إذا لم يعد هناك مخزون متاح وفي حالة التأخير من شركة الشحن ، يجب على الزبون التنسيق معهم لأنه ليس لدينا أي علاقة بأي تأخير ناتج عن الإجراءات المخصصة أو التسليم المتأخر لشركة الشحن).

استرداد الدفعات المالية

بمجرد استلام الطلب المعاد وفحصه ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. وسنعلمك أيضًا بالموافقة أو رفض استرداد الدفعة .
إذا تمت الموافقة ، فسنقوم بالمباشرة بعملية وإجراءات الإعادة ، وسيتم تطبيق إعادة مبلغ الحساب تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أوإلى نفس طريقة الدفع الأصلية ، في غضون مدة محددة من الأيام.

التأخر أو فقدان الدفعة المالية المعادة للزبون (في حال حصول هذا الأمر)

إذا لم تسترد أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم رد أموالك رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل رد الأموال.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على sales@mk3.com