Skip to main content

Политика возврата и отмены.

Наша политика возврата и отмены длится 30 дней с даты покупки. К сожалению, если с момента покупки прошло 30 или более дней, мы не сможем предложить вам возврат денег или обмен товара.
Чтобы иметь право на возврат оплаты, ваш продукт(ы) должен соответствовать одному из следующих условий:

  • Неправильный товар был отправлен продавцом.
  • Продукт неисправен.

Ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Товар также должен быть в оригинальной упаковке.

Для завершения процедуры возвращения нам требуется квитанция или подтверждение покупки. Пожалуйста, отправьте вашу покупку обратно к нам на адрес: UAE Industrial Area No:4 - King Faisal Road Dejla Street - Store No:1 Sharjah, United Arab Emirates.
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость возврата будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, за которое ваш обмененный товар может быть доставлен вам, может варьироваться.

Мы не предлагаем возврат оплаты или обмен товара в следующих случаях:

* Любая часть товара не в своем первоначальном состоянии, повреждена или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
* Любой товар, который возвращается позднее, чем через 30 дней после доставки.
* Товар был поврежден при доставке к нам.
* Товар не был доставлен в оговоренное время (обычно мы выполняем заказ в течение 1-3 рабочих дней (праздничные и национальные дни не учитываются), возможны исключения, если данного товара больше нет в наличии, а также в случае задержки от транспортной компании. Поэтому Заказчик должен согласовать с ними, так как мы не имеем никакого отношения к задержкам, возникшим в результате таможенных процедур или несвоевременной доставки транспортной компанией).

Возмещение

Как только возвращённый вами товар будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением вас о том, что мы получили ваш возвращённый товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если одобрение получено, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу платёжную карту или будет использован другой способ оплаты в течение определенного количества дней.

Позднее или отсутствующее возмещение (если применимо)

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную/дебетовую карту. Может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат оплаты будет официально опубликован.
Далее обратитесь в свой банк. Часто процесс возмещения оплаты занимает некоторое время.
Если вы все это сделали, но еще не получили возмещение оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты sales@mk3.com.

To top